Política de Privacidad
Esta política explica qué datos trata Reasono, para qué los utiliza, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Daniel Sebastian Abratte, CUIT 20-33314270-9, con domicilio en 9 de Julio 546, Marull, Córdoba, Argentina. Contacto de privacidad: support@reasono.io.
2. Datos tratados
- Identificación y contacto: nombre, apellido, email, fecha de nacimiento, país, provincia, localidad y domicilio declarado.
- Cuenta y seguridad: contraseña cifrada de forma irreversible, sesiones, verificaciones, aceptaciones legales, roles, IP para seguridad, navegador, auditoría y señales de prevención de fraude.
- Analítica del servicio: páginas visitadas, fecha, referencia, campaña, dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma-región, país cuando el proxy lo informa y una huella mensual irreversible que no conserva la IP cruda.
- Programa de afiliados: enlace utilizado, clic, registro atribuido, estado de la primera mensualidad y recompensa asociada.
- Workspace: perfil, contenido, archivos, carpetas, ofertas, configuración y actividad operativa.
- Telegram: identificadores, canales, permisos, publicaciones, eventos y metadatos necesarios para la integración. Los tokens secretos no se muestran públicamente.
- Facturación SaaS: identificadores de cliente, orden y suscripción, estado, plan, fechas y últimos datos no sensibles que entregue Lemon Squeezy. Reasono no almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.
- Soporte, denuncias, bajas y comunicaciones.
3. Finalidades
- Crear, autenticar y proteger cuentas.
- Prestar el SaaS, almacenar contenido y ejecutar las configuraciones solicitadas.
- Administrar pruebas, suscripciones, accesos y soporte.
- Conectar Telegram y registrar operaciones auditables.
- Prevenir abuso, fraude, incidentes y usos prohibidos.
- Medir uso, rendimiento, páginas visitadas y origen del tráfico para mejorar el servicio.
- Atribuir registros a enlaces de afiliados y administrar sus recompensas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo y requerimientos válidos.
- Mejorar rendimiento mediante información agregada o anonimizada.
4. Bases del tratamiento
El tratamiento se basa, según corresponda, en tu consentimiento informado, la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en proteger el servicio y prevenir fraude, siempre sujeto a los derechos reconocidos por la Ley 25.326.
5. Destinatarios y encargados
Reasono utiliza proveedores necesarios para operar, incluyendo infraestructura de hosting y correo de Hostinger, Lemon Squeezy para facturación SaaS y Telegram para integraciones y pagos en Stars. También podrá recurrir a proveedores de seguridad, soporte, almacenamiento o asesoramiento bajo deberes de confidencialidad. No se venden datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Argentina. Reasono procura limitar la información transferida, utilizar proveedores con medidas contractuales y técnicas adecuadas y aplicar las salvaguardas exigibles. Telegram y Lemon Squeezy mantienen sus propias políticas y roles sobre los datos tratados directamente por ellos.
7. Conservación
Los datos se conservan durante la relación y luego por los plazos necesarios para obligaciones legales, defensa de reclamos, auditoría, seguridad y prevención de fraude. Los enlaces de verificación vencen en 24 horas. Las sesiones tienen duración limitada. El contenido eliminado puede permanecer temporalmente en copias de seguridad. Para impedir pruebas repetidas se conserva una huella irreversible de la identidad que consumió la prueba, sin conservar para esa finalidad una copia adicional del email. Los eventos de analítica del sitio se eliminan a los 90 días. Los registros de afiliación y recompensas se conservan durante los plazos necesarios para administración, auditoría, obligaciones contables y defensa de reclamos.
8. Seguridad
Reasono aplica controles de acceso, aislamiento de servicios, cifrado de transporte, contraseñas con hash, sesiones seguras, CSRF, firmas de webhooks, auditoría y almacenamiento privado. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante se adoptarán medidas de contención y las comunicaciones exigibles.
9. Cookies y tecnologías similares
Se utilizan cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión y proteger el acceso. La analítica propia de Reasono no instala cookies publicitarias ni comparte la IP con servicios externos de geolocalización: utiliza una huella criptográfica mensual que no permite recuperar la IP original. Cuando se visita un enlace de afiliado se instala una cookie propia, HTTP-only, con vigencia de 30 días para atribuir el eventual registro; no se utiliza para publicidad comportamental. No se implementan cookies publicitarias de terceros en esta etapa. Si se incorporan tecnologías que requieran consentimiento, esta política y los controles disponibles serán actualizados.
10. Derechos
Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a support@reasono.io y acreditando razonablemente tu identidad. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de 5 días hábiles, conforme a la normativa aplicable. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales, seguridad, evidencia o derechos de terceros.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Consultá argentina.gob.ar/aaip.
11. Menores y datos sensibles
Reasono es exclusivo para mayores de 18 años. No se solicita voluntariamente información sensible no necesaria. Si el contenido cargado incluye datos de terceros, el creador es responsable de contar con una base legítima, informar a las personas y respetar sus derechos.
12. Cambios y contacto
Los cambios materiales se comunicarán por medios razonables y podrán requerir nueva aceptación. Consultas, derechos o incidentes: support@reasono.io.